Измерение, анализ и управление репутацией
Корпоративная репутация — один из ключевых активов любого бизнеса
Отношение к вашей компании влияет на поведение важных для вас людей. Мониторинг СМИ и соцсетей дает неполную картину, оставляя значимые для бизнеса сегменты в тени.
Начиная с 2017 года мы проанализировали репутацию более 200 российских и международных компаний из ключевых секторов экономики, непосредственно взаимодействуя с ключевыми стейкхолдерами
Узнайте репутацию вашей компании в общем ландшафте.
Продукты
Институт репутации помогает бизнесу получать своевременную, необходимую и достоверную информацию
В зависимости от текущей ситуации и уровня зрелости бизнеса, возникают разные по срочности и глубине задачи. Каждая из них имеет свое решение и требует своего подхода
- Скрининг: быстрая и общая оценка вашей репутации
- Погружение: углубленный анализ вашей репутации
- Репутационный аудит: комплексное исследование вашей репутации
- Мониторинг: наблюдение за изменением вашей репутации
Кто заинтересован в репутации компании?
Репутация компании — результат совместной работы множества внутренних подразделений, каждое из которых вносит свой вклад в ее формирование
На стратегическом уровне репутация компании входит в зону ответственности CEO
PR формирует репутацию среди массовых аудиторий, отвечая за публичный образ компании и ее представителей
Маркетинг сосредоточен на коммуникациях с клиентами, формируя репутацию компании через продвижение продуктов и услуг
HR подразделения развивают репутацию компании на рынке труда
Ответственность GR — репутация компании среди органов законодательной и исполнительной власти, взаимодействие с местными сообществами, инициативы в области социальной ответственности и устойчивого развития регионов присутствия
IR отвечает за репутацию среди институциональных и розничных инвесторов
Все группы стейкхолдеров обмениваются информацией, формируя репутацию компании
